<img src="https://d5nxst8fruw4z.cloudfront.net/atrk.gif?account=MwRGo1IWhe10uG" style="display:none" height="1" width="1" alt="">
Móvil | domingo 23, julio 2017 | Por: José Hernández

Qué hacer si en definitiva olvidaste la contraseña de tu smartphone

Aunque no lo creas, es muy común olvidar la contraseña de desbloqueo de nuestro smartphone. En especial cuando tienes que recordar varias contraseñas distintas para las redes sociales, cuentas de correo electrónico y más.


Puede que sea la primera vez que te suceda, o la segunda, o que simplemente tengas muy mala memoria. Lo importante es que hay una solución para todo los olvidadizos y a continuación te la compartimos.


Esta primera parte es para lo usuarios de iPhone.


Si has ingresado el código más de seis veces, aparecerá un mensaje en la pantalla que te dirá que tu celular ha sido deshabilitado.


Lo primero es hacer un formato a la memoria. Apple explica que si no has hecho un backup, no hay forma de salvar tu información en este proceso y hay tres formas de hacerlo:

Si lo sincronizas con iTunes

  • Conecta tu smartphone a la computadora sincronizada.
  • Abre iTunes. Si te pide la contraseña, prueba en otra computadora donde hayas sincronizado antes tu dispositivo o usa el “recovery mode”.
  • Espera la sincronización de iTunes y haz un backup.
  • Una vez la sincronización y el backup finalicen, haz clic en Restore Device (Restore Device).

Si tienes la sesión iniciada en iCloud y la opción de “encontrar mi teléfono” está habilitada

  • Desde otro dispositivo ingresa en icloud.com/find.
  • Si aparece, ingresa con tu Apple ID.
  • Clic en “todos los dispositivos” hasta arriba de la ventana.
  • Selecciona los dispositivos que quieres borrar.
  • Clic en borrar tu dispositivo y contraseña
  • Selecciona restaurar backup o configuración de fábrica

Si no usas iCloud y iTunes está deshabilitado, usa el recovery mode

  • Conecta tu iPhone a la computadora sincronizada y abre iTunes
  • Cuando esté conectado, fuerza el reinicio.
  • Cuando veas el mensaje de “restaurar o actualizar”, selecciona el primero.

Con un Android es diferente.

Para quienes tienen versiones 5 o superiores hay dos maneras. Una si tienes Samsung, puedes iniciar sesión en el sitio web de la marca y desbloquear el smartphone desde ahí.


La segunda opción es con Android Smart Lock Feature que puede reconocer que tu celular está bloqueado, así que si tienes configurada una red WiFi, la de tu casa por ejemplo, y el dispositivo lo identifica, este se desbloquea cuando la reconoce y se conecta.


Para quienes tienen versiones inferiores como 4.4 KitKat, y has olvidado tu pin, patrón o contraseña, puedes seleccionar “olvidé mi contraseña” y por medio de correo electrónico podrás acceder de nuevo al celular.


Cuando todo lo demás falle, un reset de fábrica debe ejecutarse desde el Android Device Manager.


¿Te ha sucedido esto alguna vez?

Deja tu comentario:

Lo más nuevo

otros tags